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多选题 游客作为旅游产品和服务的购买者和消费者,其权益应受到保护,游客的合法权益主要有()。

A、旅游自由权
B、旅游服务自主选择权
C、旅游公平交易权
D、投诉权
E、医疗、求助权

参考答案 A,B,C,E

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多选题 导游服务的作用包括()。

A、扩散作用
B、纽带作用
C、标志作用
D、信息反馈作用
E、连接作用

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多选题 导游服务是旅游接待服务的核心和纽带,纽带作用主要体现在()。

A、照顾全局
B、联结内外
C、沟通上下
D、全程陪同
E、协调左右

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